Обновления и новинки amoCRM 2019

Дайджест обновлений amoCRM от 26.08.2019
Регистрация:
  • Исправлена ошибка, из-за которой при закрытии окна о cookie на amocrm.com могло закрываться окно регистрации.
  • Исправлена ошибка отображения языка капчи на amocrm.com. Теперь капча показывается на английском или на испанском в зависимости от версии промо сайта.
Воронка
  • Ранее не выводились номер телефона и E-mail связанной компании в воронке сделок, теперь выводятся.
Карточка
  • Исправили проверку прав на добавление компаний, раньше если у пользователя было запрещено создавать контакты и можно компании, то в карточке компании поля были недоступны для редактирования.
  • Исправили подстановку ответственного по карточке в качестве дефолтного получателя сообщения в контроле чата.
  • В шаблонах чатов не подставлялись значения полей компании (например, {{ company.name }}), теперь подставляются.
  • Если в значении поля "мультисписок" были кавычки (ООО "Рога и Копыта"), то такие значения не отображались как выбранные, даже если были, действительно, такими, теперь работает корректно.
  • Исправили ошибку когда нельзя было полностью удалить название юридического лица. Сейчас при необходимости в любой карточке можно удалить все данные из полей Юр. лица.
Задачи
  • Исправлены ошибки при экспорте календаря в формат ical (некорректно формировалась таймзона, не обрабатывалась длительность задач, задачи на весь день экспортировались как задачи на 10 минут).
  • Исправлена ошибка, при которой не открывалась страница с просроченными задачи из регулярного отчета, если задач было очень много.
  • Исправлена ошибка, при которой пользователям с ограниченными правами не всегда приходили обновления по сокетам на странице задач в режиме To-do line.
  • Исправлена проблема с зависанием поля ввода текста в задачах, когда при наборе текста, текст отображался с небольшими задержками, теперь текст отображает сразу.
  • Исправлена проблема когда в карточке текст задачи отображался не полностью заезжая за края окна, теперь текст задачи выводится корректно и видно все описание задачи.
Поиск/фильтр
  • При фильтрации по полю мультисписок в синих плашках в Поиск и фильтре его значения отображались как ID, а не значения, теперь будет работать правильно.
  • Исправили ошибку, когда при фильтрации по статусу “Закрыто и не реализовано” + причина отказа, находились все сделки в статусе “Закрыто и не реализовано” без учета фильтрации по причинам отказа, теперь сделки по данному фильтру будут находиться корректно.
Поиск дублей
  • Исправлена ошибка, когда после попытки объединения сущностей выдавало ошибку “Упс.Что-то пошло не так”. Теперь объединение происходит корректно.
Мультидействия
  • Теперь при выполнении массовых действий по фильтру, система уточняет, действительно ли пользователь хочет совершить данное действие и выводит количество сущностей, которые будут затронуты. Если количество сущностей больше 100, пользователю необходимо активировать чекбокс с согласием, иначе действие нельзя будет выполнить.
Неразобранное
  • Исправлена ошибка «Недостаточно прав на редактирование контактов» при редактировании неразобранного. Ошибка была в том, что у пользователя с правами ниже администратора, при изменении полей контактов в неразобранном, появлялась ошибка об отсутствии прав на контакт при их наличии.
  • Исправлена ошибка, при которой нельзя выйти из рекламного кабинета VK, в случае, когда токен приложения был удалён на стороне соцсети.
  • Исправлена ошибка, когда при отключении интеграции с Instagram, не происходила отписка от сообщений и поэтому не удавалось подписаться при повторном подключении.
  • Исправлена ошибка, когда на сайтах на платформе ucoz кнопка обратной связи не разворачивалась в горизонтальном положении.
Digital Pipeline
  • В Salesbot при использовании действия filter не работала фильтрация по полям телефон и адрес. Теперь фильтрация отрабатывает корректно.
  • В Salesbot при попытке добавить примечание с текстом "0" - примечание не создавалось. Сейчас примечания создаются.
  • Исправили ошибку, когда при автоматическом переходе сделки из этапа “Неразобранное” в любой этап воронки и при отработке триггера на "смену ответственного", все триггеры для этой сделки в новом этапе не отрабатывали.
  • В настройках условий переходов у покупателей иногда не отображались их названия - теперь названия условий всегда корректные
Импорт
  • Исправлена ошибка, при которой не импортировалась страна в поле «Адрес», если было передано название страны, а не её код. Теперь если при импорте передано название страны на одном из используемых в системе языков, название подставится в поле «Страна».
Почта
  • В настройках почты для заблокированного ящика крутился лоадер и статус отображался всегда на английском. Теперь у ящик в заблокированном состоянии корректный перевод и лоадер не крутится. Также, в окне настроек ящика восстановили отображение информации о блокировке ящика или о процессе конвертации.
  • Ранее при подключении ящика множественные нажатия на кнопку сохранить, приводили к подключению одного и того же ящика несколько раз. Теперь повторные нажатия не приводят к дублированию подключений.
Аналитика
  • В разделе Цели добавили потерянное языковое сообщение, раньше выводился неправильной заголовок раздела
  • Поправили отображение цифры NPS на рабочем столе, в какой-то момент она перестала выводиться.
SMS-Центр
  • Исправлена ошибка, из-за которой у некоторых пользователей могли не открываться настройки виджета SMS-Центр.
  • Исправлена ошибка, из-за которой при применении шаблона, могли подставляться поля другого контакта.
Виджеты
  • Исправлена ошибка, из-за которой у некоторых пользователей могла не верно работать php часть виджета при использовании стандартных объектов для получения данных.
iOS
  • Исправлена ошибка, из-за которой пользователь, который подключил личный ящик не мог посмотреть письма, отправленные с него.
  • Исправлена ошибка, из-за которой при заходе в неразобранное, созданное из чата, карточка грузилась бесконечно.
  • Исправлена верстка карточки сделки в воронке в статусе "Закрыто и не реализовано". Причина отказа не занимала все отведенное под нее место.
  • Введены правки в механизм переавторизации, призванные уменьшить количество разлогиниваний пользователей.
  • Исправлен баг, когда по тапу на ссылки в карточке(сделка/покупатель/контакт/компания) не перенаправляло в приложение, а открывался браузер.
Android
  • Исправлено отображение виджета «Использование системы» на «Рабочем столе». Ранее некорректно считалась разница между временем за прошлую неделю/месяц и временем за текущую неделю/месяц.
  • Исправлено отображение даты в шаблоне ответа в карточке. Раньше использовался неправильный формат даты.
  • Добавлена сортировка по возрастанию и по убыванию на воронке сделок.
  • Добавлено отображение групп настраиваемых полей в карточке.
  • Добавлен учет текущей воронки при создании новой сделки, раньше при создании сделки из любой воронки она создавалась в главной воронке.
  • Исправлено обновление воронки сделок после переноса сделки в другой статус.
  • Исправлено создание сделки с пустым именем.
  • Добавлена поддержка приложения amoCRM: Caller ID в Настройках приложения
Android amoCRM:Caller ID

  • В GooglePlay доступно приложение для идентификации входящих звонков amoCRM: Caller ID
  • Автоматическая синхронизация списка контактов amoCRM c возможностью назначать дату следующей синхронизации.
  • Настройка фильтрации по группам и времени.
  • Проверка прав пользователей на экспорт контактов и компаний.
  • При входящем звонке появляется всплывающее окно с информацией о контакте с возможностью перехода в карточку контакта в amoCRM.
  • На все звонки добавляются примечания, которые можно посмотреть в карточке контакта.
  • Для корректной работы приложения необходимо предоставить доступ к списку входящих вызовов и отрисовке поверх других окон.
  • Приложение можно скачать по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amocrm.callerid

Дайджест обновлений amoCRM от 05.08.2019

Виджеты:

- Обновлены виджеты SMS-центр, 1С: УНФ, 1С: Бухгалтерия и Юнисендер. Обновление принесло оптимизацию их работы, теперь загрузка данных виджетов не блокирует загрузку других частей страницы. (Для разработчиков виджетов также рекомендуется отказаться от использования параметра async: false в ajax запросах)
- При загрузке виджета улучшена валидация полей файла manifest.json и дополнена документация - https://www.amocrm.ru/developers/content/integrations/structure
- Добавлена возможность работы виджетов в Цифровой воронке без создания php-части и без перевода в статус prepublic. Было добавлено новое свойство в manifest.json - webhook_url (Документация доступна по ссылкам: https://www.amocrm.ru/developers/content/integrations/structure и https://www.amocrm.ru/developers/content/digital_pipeline/integrations). Теперь достаточно указать webhook_url и область видимости digital_pipeline, чтобы можно было добавить виджет в Цифровую воронку и получать данные на адрес, указанный в webhook_url. Если у виджета указан webhook_url, то Цифровая воронка отправит запрос на него. Если у виджета не заполнено поле webhook_url, будет отработана старая логика отправки данных в endpoint_digital_pipeline php части виджета.
- При удалении виджета не удалялись настроенные триггеры в Digital Pipeline. Теперь при удалении виджета, триггеры тоже удаляются.
- Исправлена ошибка в виджете Mailchimp, когда при выборе сделок с контактами без Email в списке, отображалась неверная ошибка.
- Исправлена ошибка в виджете Mailchimp, когда при выборе сделок, где есть контакты с уже подписанными email, в списке не отображались списки, на которые они уже подписаны.
- После авторизации, у некоторых пользователей не инициализировались виджеты в разделе воронки. Ошибка исправлена.
- После добавления отзыва, он отображался только после обновления страницы, теперь обновляется сразу.
- Добавлен метод get_version для получения текущей версии виджета (документация - https://www.amocrm.ru/developers/content/integrations/script_js).

Digital Pipeline:

- Теперь при добавлении нескольких триггеров типа «виджет», при открытии модального окна, настройки не будут перенесены из предыдущего окна.
- Исправили ошибку, из-за которой не работал поиск по виджетам в Digital Pipeline.
- Если в уже настроенном триггере, с условиями выполнения по дополнительному полю типа список, добавить новые варианты элементов списка, ранее удалялись уже настроенные элементы, сейчас все сохраняется корректно.
- Теперь на базовом тарифе не срабатывают триггеры изменений тегов, смены ответственного, триггеры виджетов и генерации анкеты. Триггеры работают согласно тарифным планам.
- Условия "при заходе на сайт" и "при заполнение анкеты" для виджетов срабатывали на переход в этап. Теперь при переход в этап не срабатывают.
- Нельзя было выбрать настройки полей в настройке скоринга - теперь всё работает корректно.
- Не отрабатывал триггер изменения поля, а именно "применить к текущим сделкам" - сейчас всё работает корректно.
- При добавления пикселя из цифровой воронки на сайт, в консоле разработчика отображалась ошибка 404, теперь такой ошибки нет.
- При отработке действия Salesbot смена этапа, ставилась некорректная дата изменения сделки.
- Salesbot при отправке значений из дополнительного поля типа «дата» или «день рождения», формат даты был некорректный: отправлялась дата с часами и минутами - теперь уходит только дата.
- В условиях триггера, в триггере добавить/удалить тег и условиях статуса в ДП покупателей, появилась возможность добавлять теги по месту.

Настройки:

- Отгружены изменения для страницы списка интеграций. Теперь страница загружается без списка виджетов, только с заглушками, это позволяет добиться почти моментальной загрузки. Список виджетов запрашивается асинхронно после того, как страница уже отобразилась. Кроме этого, теперь в зависимости от размера окна браузера грузится в каждой категории от 17 до 26 виджетов за один запрос, чтобы загрузить следующую пачку виджетов нужно нажать на кнопку ЕЩЁ.

Уведомления:

- Исправлена ошибка, из-за которой некорректно отображались уведомления от звонке в виджете Asterisk.
- Добавлен новый параметр click_lick в метод add_call(). Документация доступна тут - https://www.amocrm.ru/developers/content/notifications/adding_notifications.

Авторизация:

- Раньше при использовании API у некоторых пользователей иногда проскакивала 401 ошибка, даже если сессия еще активна. Ошибка исправлена, теперь 401 отдается, когда сессия уже истекла.

Почта:

- В воронке мы могли добавить персональную почту, так же она отображалась в почтах с которых можно было написать. Теперь в воронке можно добавить и писать только с корпоративного ящика. Добавленные ранее персональные ящики продолжат работать.
- В настройках почты возможно было создать подпись для бесплатного пользователя и она отображалась некорректно, теперь такой возможности нету.

Карточка:

- Исправлен баг в карточке при написании E-mail не всегда подставлялась подпись при повторном открытии контрола.
- Поправили отображение примечаний с длинными текстами в виде списка, раньше такие примечания занимали большую часть экрана, теперь отображаются первые 4 строки и можно развернуть целиком.
- Исправили ошибку, из-за которой, после объединения карточек у некоторых пользователей пропадала возможность изменять кастомные поля и всегда отображалось одно значение.
- Исправлена ошибка, когда при смене ответственного в связанных сущностях (если связанных сущностей более одной) ответственный в них не менялся. Сейчас можно поменять ответственного.

Воронка:

- При отключенном автообновлении этапов сделок, при быстром добавлении сделки с ограниченными правами пользователя, сделка не появлялась без обновления страницы. Сейчас появляется автоматически.

Аналитика/Рабочий стол:

- Добавили заглушки для виджетов при отсутствии данных для отрисовки, теперь в таких случаях в виджете выводится пояснительный текст "Недостаточно данных для отображения"
- Не изменялось количество отправленных писем в разделе Отчет по сотрудникам, теперь количество отправленных писем считается корректно.
- При создании виджета диаграммы по этапам из нескольких воронок, виджет не показывал выбранные этапы, а показывал 0. Теперь корректно отображает данные с выбранных этапов.
- Виджет диаграмм по этапам воронки показывал все этапы, а не выбранные. Сейчас показывает только выбранные этапы сделок.

Задачи:

- Исправлена ошибка в обработке фильтра по дате исполнения при дозагрузке завершенных задач в режиме канбан. Теперь завершенные задачи догружаются корректно.
- Исправлена ошибка, из-за которой при выборе дня во время постановки задачи, не видно есть ли задачи на эту же дату/время. Теперь задачи на выбранный день отображаются корректно.
- Исправлена ошибка, при которой задачи не отображаются в календаре, если в аккаунте выставлен формат даты dd/mm/yyyy.
- Теперь задачи для всех поддерживаемых форматов дат и времени аккаунта отображаются корректно.
- Проведена небольшая оптимизация в работе интеграции с гугл календарем:
1. Исправлен потенциальный баг, при котором могла удаляться интеграция с гугл календарем, если по какой-то причине произошла рассинхронизация.
2. Теперь при рассинхронизацие производится полная ресинхронизация с гугл календарем.


Неразобранное:

- Исправлен баг, из-за которого при отправке формы через Facebook, у нас не создавалось примечание, если сделка была не в этапе «Неразобранное».
- Исправлен баг, из-за которого в воронке со включенным автообновлением новая заявка в неразобранном отображалась как пустая полоска, теперь она сразу отображается со всеми данными.
- Исправлена ошибка, когда из Instagram не поступало сообщение, отправленное до автоматического принятия заявки, из-за чего неразобранное создавалось только после второго сообщения от клиента.
- Исправлено дублирование примечаний о логировании смены этапа в при принятии неразобранного, так же эта ошибка вызывала ложное повторное срабатывание триггеров в DP.

Импорт/Экспорт/Мультидействия:

- Исправлена ошибка, при которой тег, созданный в результате массовых действий, не появлялся в облаке тегов в интерфейсе фильтра.


Поиск:

- Поиск по фильтру Тег или Контакты без задач и Сделки без задач не отдавал никаких результатов, сейчас поиск по этим фильтрам работает корректно.


iOS:

- Исправлен баг, когда события и сообщения в фиде не отображались до конца.
- Пользователь не видел часть данных, при попытке подгрузить новую пачку данных появлялся лоудер;
- Добавлен выбор группы пользователей как получателя сообщения по тапу на имя автора / получателя сообщения;
- Исправлена ошибка, при которой было возможно выбрать salesbot в качестве получателя сообщений;
- Оптимизация загрузки последующих пачек фида;
- Сделано визуальное объединение примечаний типов: примечание, примечание с геометкой, примечание с файлом / фото в одно примечании (как в веб версии);
- Отправка примечаний теперь не блокирует интерфейс. Во время долгой отправки примечания (например с файлом) можно писать другие примечания / сообщения;
- Добавлен статус аплоада файлов при отправке примечаний с вложениями. Параллельно могут загружаться на сервер несколько примечаний с вложениями.
- Изменения в фиде, сделанные непосредственно на устройстве отобразятся даже при не работающем автообновлении (редактирование заметок, проставление результата выполнения задач, интент на сообщениях).
- Исправлен баг, когда не всегда у примечаний связанных сущностей появлялась ссылка на сущность;
- Увеличена плавность пролистывания ленты;
- Исправлен баг, когда в режиме полноэкранного просмотра медиа из ленты, не отображались некоторые медиа (плейсхолдер с вопросом).
- Исправлен баг, когда при изменении статуса сделки в статусе «Неразобранное» проверялось заполнение кастомных полей(статус не менялся);
- Добавлена блокировка кнопки «Отклонить» в карточке неразобранного в зависимости от прав на удаление сделки в этом статусе;
- Исправлен баг, когда при принятии неразобранного в воронке вид ячейки неразобранного в новом статусе не менялся.
- Исправлено отображение строки адреса в информации о карточке.
- Добавлено одиночное удаление сделки(в модалке изменения статуса);
- Исправлен баг, когда нотификации по карточке не прочитывались при выходе из карточки свайпом;
- Исправлен баг, когда не работал поиск по спискам;
- Добавлено отображение выбранного пресета в поле поиска в ЦН.


Android:

- Исправлено создание сделки при сканировании визитки. Раньше после сканировании визитки, не удавалось сохранить сделку.
- Добавлено копирование информации при долгом нажатии, в карточке сущности. Ранее при долгом нажатии на поле ничего не происходило. Теперь информация копируется.
- Исправлен сброс фильтров на воронке покупателей.
- Исправлено падение приложения при закрытии диалогов для фильтров.
- Добавлены мультидействия на покупателях.
- Исправлено задваивание сообщений на фиде, при переходе в письмо и обратно.
- Исправлен вылет приложения при долгом нажатии на покупателя в секции "все".
- Исправлено некорректное отображение индикатора загрузки на воронке покупателей.

- Исправлено отображение адреса в сделке при редактировании.

Дайджест обновлений amoCRM от 06.03.2019

Задачи:
- Ранее в списке задач отображалось имя контакта, который был прикреплен к сделке первым, теперь в списке задач отображается имя основного контакта. 

Digital Pipeline:
- Исправлена ошибка, когда при добавлении виджета в Digital Pipeline не открывалось окно с настройками виджета;
- В рекламном виджете Facebook добавили обработку следующих ошибок:
* У пользователя недостаточно прав для создания объявлений в этом рекламном аккаунте
* Не принято соглашение о пользовательских аудиториях 
* Ваш рекламный аккаунт не привязан к Business Manager
*Не удалось удалить пользователей из аудитории, поскольку размер аудитории слишком мал
Если ошибка возникает в конкретном триггере, например, пользователь выбрал рекламный аккаунт, в котором ему не разрешено создавать аудитории, то ошибка отобразится только в этом триггере.
Если ошибка возникает на уровне всего виджета, например, не принято одно из обязательных соглашений, ошибка будет отображаться во всех настроенных триггерах.
Ошибки, возникшие при обработке конкретной сделки, отображаются в сделке в виде системного примечания, например, когда контакт не может быть удален из аудитории. 

Почта:
- Исправлена ошибка, когда при применении к тексту письма выравнивания и последующего расставления переносов, они не применялись, теперь выравнивания и расставленные переносы не теряются при отправлении письма. 

Список событий:
- Оптимизировали работу фильтра по статусам в списке событий, ранее, если в фильтре Значение До или После, ввести название статуса сделки или покупателя, фильтр во многих аккаунтах не отрабатывал или открывался очень долго, теперь работает быстрее и отрабатывает на больших аккаунтах. 

Интеграции:
- Исправлена ошибка, когда нельзя было посмотреть все комментарии к виджету - не работала кнопка "показать ещё;
- Ранее после изменения и сохранения настроек установленного виджета кнопка "Сохранить" оставалась активной, теперь после сохранения настроек кнопка перестает быть активной. 

iOS:
- Исправлена ошибка, когда при экспорте контактов в телефонную книгу не учитывался выбранный фильтр по контактам;
- В форме написания примечания в карточке контакта вернули возможность добавления геометки;
- В Регулярный отчет добавлена поддержка ссылок в телеграмм;
- Теперь при написании письма через iOS приложение добавляется подпись;
- Логика постановки задач, приведена к веб-версии. Теперь при создании задачи дата выполнения по умолчанию установится на завтра, весь день. 


Дайджест обновлений amoCRM. Весна 2019г. от 13.02.2019



Обновление amoCRM.png

Живой интерфейс:

- В новой версии amoCRM еще больше разделов обновляются автоматически. Вы не пропустите изменений важной для вас информации и всегда будете работать только с актуальными данными. Не нужно обновлять страницу, просто откройте сделку и работайте с ней.

Новые задачи:

- В обновленном разделе «Задачи» вы сможете настраивать карточки нужным вам образом. Добавлять свои типы задач, менять под них иконки и цвет. Также добавилась возможность ставить задачу на определенный срок – например, с 9:00 до 10:00. Больше не будет накладок по задачам. Вы видите, какое время занято, а на какое вы можете договориться с клиентом о звонке.

Новые права пользователей:

- Новые возможности по работе с правами пользователей. Вы можете один раз настроить роль, например, «менеджер» для определенной группы сотрудников. Дать только нужные доступы и сохранить настройки для этой роли. Кроме того, теперь можно отдельно определять уровень доступа к сделкам на определенных этапах.

Обновленный список событий:

- Обновился список событий. Вы видите все действия в аккаунте и можете фильтровать их по нужным критериям. Этот фильтр можно сохранить и в следующий раз быстрее найти информацию. Вы можете следить за всеми изменениями, которые происходят в вашем аккаунте.

Обновленный рабочий стол:

- Новая версия «Рабочего стола». Появилась удобная настройка отображения данных. Вы можете применить фильтр к нужным данным, сохранить эту настройку и добавить на рабочий стол в виде виджета. И теперь у