Sipuni

Sipuni может создавать:

1. сделки в нужной воронке для конкретного номера телефона или менеджера.

2. поля для дополнительной информации по контактам и сделкам. Позволяют сохранять схемы, utm метки. Это упрощает сегментацию в amoCRM и используется для аналитики.

3. шаблоны названий контактов и сделок.

4. сделки для существующих контактов. Необходимо компаниям многократно продающим своим клиентам товары/услуги.

5. может интегрировать информацию из коллтрекинга и передавать ее в сервисы аналитики.

Возможности Sipuni:

— Организовано четкое распределение потоков звонков в соответствии с временем и датой поступления звонка.

— Используя заранее заданную стратегию обзвона внутри компании, поток заказов клиентов был равномерно распределен, что позволило оптимизировать нагрузку и создать здоровую атмосферу конкуренции между сотрудниками.

— У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что их мобильные телефоны стали частью корпоративной сети.

— Удобная статистика звонков позволила руководству компании контролировать активность своих сотрудников.

— Запись разговоров дала возможность восстановить мельчайшие нюансы заказа клиента и помогают избежать ошибок и конфликтных ситуаций.

— Разработана и внедрена единая схема обработки вызовов и приема заказов с учетом рабочего графика операторов.

— Связь сотрудников компании между собой стала бесплатной.

— Руководство компании получило инструменты дополнительного контроля – активно используется система статистики, а также записи переговоров с клиентами для разрешения конфликтных ситуаций.

— Благодаря схемам связи менеджмент компании отслеживает оперативность работы менеджеров - последним на дозвоне стоит телефон руководителя.

Перейти на сайт сервиса --> Sipuni

К списку сервисов